My complaint:

Tijdens het inchecken op 6-1-2011 voor onze vlucht naar Tenerife zag men dat het ticket voor mijn vrouw fout was ingevuld. Per abuis hadden we haar roepnaam:Jopie ipv Johanna ingevuld.Achternaam en verder gegevens waren in orde.

Dus moesten we alleen voor haar een overboekig maken van 370€!!Dit was voor haar ENKELE reis,want we hadden alleen voor heen geboekt!
Deze zaak werd afgehandeld door een zeer onverschillige dame en we konden kiezen of delen.
Misschien wel omdat het 4 uur in de nacht was??
Verder vinden wij dit een schandalige manier van doen om 2 oudere mensen van 70 jaar zo te behandelen.Een fijn begin van onze vakantie!

Gewenste oplossing

Minstens 350 Euro terug