Complaint: ryanair klacht

user-3042 on 23 November 2009 about Ryanair in category Vliegmaatschappij

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn dochetr van 19 vliegt met 3 vriendinnen van weeze naar polen. ticket kost 70 euro.
op het tiket stond enkel haar voorletters vermeld. hierover gebeld de dag ervoor met ryanair en haar werc verteld dat dit geen probleem zou zijn. ook op de site zelf is hier geen info over te vinden.
vandaag onbeschoft te woord gestaan op het vliegveld en samen hebben ze 450 euro moeten betalen. twee maal zo duur als het ticket.
ik vind dit erg grof zeker omdat men niet eenduidig is in de informatie verstrekking.wij eisen ons geld terug.

Message from

16 years ago - Ik heb gisteren hetzelfde meegemaakt. Er zijn 2 factoren die mijns inziens bepalen dat dit niet mag: 1. In september vloog ik ook Ryanair, met als “voornaam” mijn initialen (zoals ik dit bij alles doe). Dit was geen enkel probleem, niets gehoord hierover. 2 weken later heb ik de vlucht van gisteren geboekt. Geen informatie ontvangen over wijziging van de voorwaarden. Zij hebben m.a.w. klanten NIET ingelicht. 2. En nog veel erger. Op de heenvlucht van Oslo Torp naar Weeze is er NIETS gezegd over mijn naam op de boardingpas. 3 dagen later in Weeze moet ik ineens 150 euro betalen! Ryanair had mij in Oslo al aan moeten geven dat mijn naam niet klopte, zodat ik de mogelijkheid had niet te vliegen. Ik ben geen specialist in wetten, maar ik neem toch aan dat ik mijn 150 euro terug kan vorderen?

Message from

16 years ago - Ik kan jullie mededelen dat de SP de zaak in behandeling neemt! Wordt vervolgd

All complaints of