My complaint:

Ik heb op 25 april 2010 een nette klachtenformulier gefaxt naar Ryanair, omdat ik vast zat in milaan, omdat ik extra onkosten heb gemaakt.
Ik heb dat netjes in het Engels getypt en gefaxt, maar op hedendaags heb ik niks terug gehad niet eens een reactie!! de reden waarom ik ook om een vergoeding vroeg was aan de hand van dit artikel http://www.volkskrant.nl/economie/article1372178.ece/Ryanair_vergoedt_hotelkosten_van_gestrande_reizigers_toch ,ik heb ook het bewijsje van dat ik een fax heb gestuurd op die datum, vind het niet netjes hoe hun met de klanten omgaan.

Gewenste oplossing

ik heb de bonnetjes nog van de extra kosten, dus als die vergoed worden ben ik tevreden