My complaint:

Doordat de vertrektijd met 1.55 uur is vervroegd is het voor mij onmogelijk deze vlucht te halen i.v.m. een voorafgaande belangrijke meeting. Na contact met Ryan air bieden zij mij alleen een vlucht 1 dag eerder of later aan, wat voor mij beide geen oplossing is vanwege meetings die ik op de dag van vertrek nog in Nederland heb en de volgende dag in Malaga heb. Daarnaast wordt er doodleuk verteld; ja had u meer dan 2 uur verandering hadden wij u geld terug kunnen storten. Zelfs een verplaatsing van mijn ticket naar een periode later was niet bespreekbaar.

Desired solution:

Geld retour of verplaatsing van mijn ticket naar de eerstvolgende datum waarvan ik nu zeker weet dat ik dan weer naar Malaga moet. Oftewel verplaatsen naar 13 augustus 2011.