My complaint:

Ik heb op 05-09-2010, flight 9354 Maastricht-Pisa een telefoonkaart in het vliegtuig van Ryanair gekocht. (kaartnummer: 5151144669) De stewart van Ryanair beloofde mij dat je met deze kaart voor € 0,06 vanuit Italie naar Nederland kon bellen, dit alles zou kunnen met mijn mobiele telefoon. Het beltegoed van deze kaart was € 10,00.
Nadat de kaart al na 12 minuten bellen naar Nederland op was heb ik op de terugvlucht van Pisa naar Maastricht, 12-09-2010 flight 9353 van de stewardes een nieuwe telefoonkaart gehad, zij vertelde ons dat er vaker problemen waren met deze telefoonkaarten.
Na mijn telefoonrekeningen in Nederland bestudeerd te hebben bleken de gesprekken met de aangekochte telefoonkaart van Ryanair in totaal € 34,99 te hebben gekost.
In totaal hebben dus 12 minuten bellen vanaf de aangekochte telefoonkaart van Ryanair mij € 44,99 gekost.
Ik vind dit complete oplichterij.
Reserveringsnummer: WYHZ5Z

Gewenste oplossing

Ik vind het niet meer dan normaal dat Ryanair mij de belachelijke hoge kosten van € 44,99 voor 12 minuten bellen terugbetaald.
Ik hoop ook dat deze praktijken in toekomst niet meer voorkomen bij deze maatschappij (Ryanair).