My complaint:

Op 6 september zouden we om 13.50 uur terug vliegen vanaf Rome naar Eindhoven. Jammer dus ging het niet door. Er werd in Italie gestaakt met de treinen, bussen, en ook met de vluchten van Ryanair. Daar stonden we dan met 34 graden in een menslange rij te wachten op wat informatie. Eindelijk bij de balie aangekomen was er geen vlucht naar Eindhoven en op z,n vroegst konden we misschien vrijdag of zaterdag terug, wat ook niet eens zeker was.Ticket werd doorgestreept en we moesten in een andere rij gaan staan voor een ticktet voor 1 hotel overnachting te regelen. Nadat ik op een persoon na eindelijk aan de beurt zou zijn na 2 uur in de rij te hebben gestaan, ging doodleuk de persoon achter het locket met haar boterham doodleuk lunchen. Dus daar stond ik met al die andere mensen verbaast te kijken. Gelukkig riep iemand dat er nog 2 plaatsen vrij waren in een dure huurauto. Deze kans hebben we met twee handen aan gepakt. Wij moesten ook weer gaann werken. Als ik zeker had geweten dat ik 7 september naar huis was gevlogen was dat niet z erg geweest. Maar ze konden nog niet eens vertellen wanneer we zouden gaan vliegen. Na mijn baas te hebben gebeld dat ik woensdag niet kon komen werken, en mijn moeder gebeld dat ze die avond 6 september niet op de koffie kon komen met mijn verjaardag, hebben we met 10 mensen 2 auto,s gehuurd enn de reis begon 0m half 4 s,middags met een terugreis van 1600km rijden. Heb nog steeds niets van ryanair gehoord of iets vernomen hoe ik mijn terugreis ticket kan terug krijgen inclusief 20, euro vann mijn koffer. Dit was de eerste keer dat we vlogen met ryanair en ook zeker de laatste keer. Hoe moet dit nu verder?

Desired solution:

Terugvlucht van 2 personen met 20, euro van de koffer, en zoals ze zelf aangeven; right to compensation; 400, euro in respect of all intra-eu flights of more than 1500km, and for all flights between 1500km and 3500km.