My complaint:

Op 28 juli 2010 vertrokken we naar Allicante. Ik kon die dag de ticketten niet afdrukken. Er kwam steeds op ‘ logg in time out, ik ben zelfs tot bij mijn schoonouders gegaan om daar te proberen. Geen geluk. Al de andere gegevens die ik toegekregen had , heb ik wel kunnen afprinten en had ik bij. Tevergeefs, 40 euro boete per persoon. Voor ons gezin dus 160 euro. Ik vind dit niet kunnen, wij kunnen er toch niets aan doen als de computer het laat afweten!!!!
Ik heb alle bewijzen nog thuis van de betaling in Maastricht.

Gewenste oplossing

Een financiele tegemoetkoming ! iK KAN GEEN STER OP OPLOSSING GEVEN WANT ER IS NOG NIETS GEBEURD? DIT GELDT OOK VOOR SNELHEID. DE MENSEN AAN DE BALIE WAREN ZEER ONVRIENDELIJK