My complaint:

Op 12 aug. j.l. werd mij de toegang tot vlucht FR9123 van Girona naar Eindhoven geweigerd. Ik zou te laat bij de incheckbalie zijn. Dat klopte ook, echter de reden daarvoor lag 100% bij de chaos en gebrek aan organisatie en medewerking van Ryanair zelf die ochtend. Zelf was ik 1 uur en 20 min voor vertrek vlucht aanwezig. Ryanair geeft een advies, maar geen enkele verplichting in tijd m.b.t. aanwezigheid voor vertrek. Met mij zijn 10 anderen om dezelfde reden (en dezelfde aanleiding gedupeerd.

Gewenste oplossing

Teruggave (volledige) prijs vliegtickets die ik heb moeten boeken om thuis te komen die dag.