My complaint:

Op woensdag 12 juni zouden wij terugvliegen vanuit Malaga naar Eindhoven. Deze vlucht werd geannuleerd door een technisch mankement. Nu inmiddels bijna twee maanden later, en na 3 meldingen te hebben bij RyanAir hebben wij nog geen enkel bedrag ontvangen. Zowel de declaraties voor het hotel en taxi is nog niet vergoed, als de vergoeding twv ongeveer € 400 pp.

Op dit moment hebben wij een reactie van RyanAir ontvangen dat de annulering was vanwege de staking waardoor zij ons een klein bedrag kunnen aanbieden. Ons is in het vliegtuig en aan de Ryanair balie meerdere malen gemeld dat het om een technisch mankement ging. Bij een staking was het namelijk ook niet mogelijk om de hotelkosten te declareren, wat RyanAir wel bij ons aangaf.

Desired solution:

Het ontvangen van de gemaakte kosten van het hotel + taxi + avondeten twv € 137,30 en de vergoeding zoals staat in de EU Claim van € 400 pp.