My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb bij het inchecken 1 ding niet gecontroleerd: de datum! Mijn ticket is voor over 8 dagen, niet voor morgen.
Ik kreeg dit keer slechts een slecht Engels sprekend iemand aan de lijn, eerst een onverstaanbaar iemand. Zij gaf me aan niets te kunnen doen. En bleef toen een poosje zwijgen.

Gewenste oplossing

Dat ik mijn ticket kan inleveren bij de balie, als ik morgen met de vlucht een week eerder ga.