Complaint: Verkeerde naam en onmogelijk te vliegen

user-40081 on 11 February 2011 about Ryanair in category Vliegmaatschappij

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ook op mijn ticket stond mijn roepnaam i.p.v. de naam in mijn paspoort. Nergens werd duidelijk aangegeven dat dit niet kon. Op het vliegveld aangekomen, kon ik geen ander ticket kopen, was er geen internet toegang, en alleen bij betaling van 330 euro kon ik aan boord. Dit kon ik niet betalen, dus ben ik naar huis gegaan.Het compleet ontbreken van bereidwilligheid van Ryan Air om mij toch aan boord te krijgen is stuitend!

Gewenste oplossing

Restitutie ticket.
Mogelijkheid tot overboeken ticket op de vluchthaven, tegen een schappelijke prijs (bijvoorbeeld de geldende prijs voor het ticket op dat moment).

All complaints of