My complaint:

na een ongunstige verandering van vluchtplan door ryanair hebben wij onze vlucht geannuleerd. ryanair zou binnen 10 dagen het geld hebben teruggestort. tot op heden hebben wij helaas nog niets mogen ontvangen. dit speelt toch al vanaf half december. het zou toch langzaam tijd worden dacht ik zo….

Gewenste oplossing

per direct terugbetaling aub.