Complaint: S-flessen lekken nu voor 2e keer

user-202515 on 02 October 2013 about Difrax in category Kinderen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste Difrax ik had al eerder dit jaar aangegeven dat 2 flessen lekten met bijgevoegde foto’s kreeg ik toen 2 flessen vergoed.Prima service! Ik was er erg blij mee en je nieuwe kindje en twee knappe flessen weer.!Alleen heb ik met deze nieuwe flessen ook weer geen succes de 250ml lekte al vrij snel en nu ook de 310 ml deze alleen bij het afluitrubbere rondje onderin de fles.Het is een gestuntel met doekjes erom heen bij iedere flesbeurt alles word nat en plakkerig.Ik vind het erg jammer want ik was erg content met jullie service en nieuwe flessen.

Desired solution:

Graag zou ik nog maals nieuwe flessen ontvangen ,dan ben ik daarna de flessentijd wel zo'n beetje uit en gaat hij naar de bekers.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Difrax about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Difrax to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Difrax

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Difrax

Difrax

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Na het beantwoorden van de vragen op het klachtenformulier op onze site en het uploaden van de foto van de fles(sen) zal de vraag zo spoedig mogelijk beantwoord worden. Er zal/zullen dan eventueel (een) nieuwe fles(sen) opgestuurd worden.

All complaints of