My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb op 27 januari een LAVAMAT 54870 Wasmachine bij bcc via internet besteld. dinsdag 31 januari werd het bezorgd netjes op tijd zoals afgesproken was, maar omdat de snoer te kort was werd het niet geinstaleerd en werd voorgesteld om het te retouren en een nieuwe snoer te maken. De tijd was maximaal 3 dagen en het werd een week. maar toen het weer vandaag bezorgd werd was het precies zo als het was, geen nieuwe snoer niks. dus ik heb een week zonder wasmachine gebleven, ik moet de was steeds bij mensen brengen.ik was verbaasd en ik vond het helemaal niet leuk.

Desired solution:

een vrgoeding van een week zitten zonder wasmachine met een bergwas en een excuus.