My complaint:

Jas besteld via de webshop € 119,95. Is gelijk afgeschreven.
Levertijd 48 uur na 1 week nog niet te hebben gehoord even gebeld.
Er was niets bekent over mijn bestelling en of betaling, moest alles mailen.
Gedaan weer een week gewacht en er werd toen verteld je mail hebben we ontvangen maar de bijlagen niet… grote onzin.
Weer gemaild maar nu een maand verder maar geen geld of jas.
Ga aangifte doen wegen oplichting.

Desired solution:

Geld terug en nooit meer bestellen.