My complaint:

Ik heb enkele weken geleden laarzen gekocht bij de sacha en bij de kassa werd er gevraagd of ik een onderhoudsspray erbij wou. Ik heb thuis al enkele sprays staan, dus ik zei dat ik niet wist of ze hetzelfde waren. De verkoopsters vertelde mij dat ik er een kon aanschaffen en deze later kon terug brengen als die hetzelfde was als die ik thuis had. Vandaag ben ik terug gegaan naar de winkel en werd mij verteld dat ze geen sprays terug nemen. Vervolgens heb ik het hoofdkantoor gebeld, maar die kunnen mij niet verder helpen, omdat de winkel ontkent te hebben gezegd dat ik hem terug kan brengen!