My complaint:
Volgens ons een behoorlijk dure koffiezetter, 1100 euro, mag je toch iets verwachten aan kwaliteit, na 5 weken helaas al kapot, feestdagen, geen koffie, erg treurig, contact gehad met winkel en philips, oplossing opsturen en weken gaan wachten, dit is dus de service van philips welke je krijgt aanschaf van dit soort bedragen ?
Ik ben niet klein zerig, dan koop je ook deze apparaten niet, maar deze oplossing is ontoelaatbaar slecht, we hebben het hier niet over een tientje, belachelijk en belabberd, zowel de service als kennelijk ook de apparatuur, Een beetje onderneming had een betere en klantvriendelijker oplossing bedacht, zo ook de winkel waar ik hem kocht, die wilden wel een nieuwe meegeven, maar dan moet philips toestemming geven, en dat doen ze niet, dus, aan de thee dan maar ?
Ik koop nooit en te nimmer meer een philips product en zou de saeco ook het liefst met enig gepast geweld op een donker plekje bij de verantwoordelijk manager van philips stoppen, en niet eens mijn geld terug hoeven! Maar helaas de wet schijnt dat niet toe te staan…..Mensen geloof deze koffleut, koop geen saeco, koop geen philips, veel te veel geld voor een apparaat wat zo snel stuk gaat en je dan weken afhandig wordt gemaakt, en ondertussen mag je thee zetten of een senseo kopen wellicht is de servce dan wel beter ?
Gewenste oplossing
Onmiddelijke omruiling van mijn saeco in plaats van weken gaan wachten op reparatie, 1100 euro voor een koffiezetter, 5 weken oud, waarvan 3 weken gebruikt, dit is toch te zot voor woorden ? En de sticker die eropzit dan ? A kwaliteit ? Hahah, wie heeft dat bedacht ? Stuk is tuk en dat kan gebeuren, het is probleem ligt hem in de geboden oplossing, als men dit bedrag uitgeeft aan een koffiezetterr mag de service wel heel goed zijn, helaas, komen we erachter , dat dit niethet geval is het meest zielige is nog wel dat winkelier wil meewerken maar het niet mag!!!
