My complaint:

Er wordt bij mij wekelijks €4,50 afgeschreven van mijn telefoonrekening omdat ik een pornosite heb bekeken. Ik heb nooit ergens toestemming voor gegeven en heb geen gegevens achter gelaten. Ik ben er via veel omwegen achtergekomen en schrik hiervan.Ik heb geprobeerd contact met hun op te nemen maar ze zijn niet te bereiken. Ik heb een mail gestuurd naar [email protected] en naar [email protected], beide adressen stonden in de rekening.
Verkoper: Kimiasol
Betaalplatform: Safeklick
Betaalplatform Helpdesk: [email protected]

dit is de mail die ik heb gestuurd:

Hallo,

Aangezien ik de laatste tijd nogal hoge rekeningen heb, ben ik op onderzoek uitgegaan.
Na wat uitzoeken ben ik erachter gekomen dat ik elke week! €4,50 naar jullie overmaak.
Ik weet niet waarom ik hiervoor moet betalen, heb mijn gegevens niet gegeven en heb nergens toestemming voor gegeven.
Ik heb al op opzeggen geklikt, maar wil ook langs deze weg zeggen dat ik hier niet langer lastig mee wil worden gevallen.
Ook wil ik graag mijn geld wat jullie, zonder toestemming van mij, elke week van mijn rekening hebben gehouden terug.
Het betreft het nummer 0655713023.

Ik hoop SNEL van jullie te horen en hoop dat er actie wordt ondernomen.

groeten, Jehonnes

Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen!

Desired solution:

Geld terugstorten en stoppen van abbonement.