My complaint:
salaris strook in verkeerde brieven bus,meerdere malen post in verkeerde brievenbus
Gewenste oplossing
beter kijken naar post waar het hoord in de juiste brievenbus
Complaint: salarisstrook
user-30222 on 29 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste roosc, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je niet tevreden bent over de bezorging van de post. Ik kan me voorstellen dat het heel vervelend is wanneer je post op een foutief adres wordt afgeleverd. Mijn oprechte excuses hiervoor. Graag informeer ik hierover. Je klacht heb ik doorgegeven aan de verantwoordelijke teamcoach van het bezorgkantoor in Den Haag. Hij zal de betrokken medewerker aanspreken op de gemaakte fout en erop toezien dat de post voortaan correct wordt bezorgd. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
De klacht van de klant is doorgegeven aan de manager van de afdeling bezorging. Hij zal de medewerker aanspreken op de gemaakte fout en maatregelen nemen om herhaling te voorkomen.
