My complaint:

Omschrijving klacht

Salland is 1 van de slechtse winkels waar ik ook bij besteld heb. Heb enkele componenten besteld bij ontvangst meteen in elkaar gezet en het werkte niet alles terug gestuurd en heb meer dan een maand moeten wachten zelf meerdere malen gebeld omdat ik niks meer van ze hoorde, qua telefoon kosten ook niet goedkoop. na 3 weken geven ze aan dat het moederbord en de cpu en het geheugen defect zijn. Ik weer gebeld geeft een TD medewerker mij aan dat de Cpu morgen binnen zou komen en dat mijn moederbord vervangen zou worden.
Ik kijk na het telefoon gesprek op de website zie ik 2 van die CPU’s op vooraad staan.
Na eindelijk nog langer te wachten en nog meer bellen wordt mij gezegd dat hte geheugen en mobo niet samenwerken terwijl mij eerst meegedeeld werdt dat het defect was.
Omdat ze de producten nog niet opgestuurd hadden moest ik helemaal heen rijden om ze optehalen anders zou ik ze halvewege januari nog niet binnen hebben koste me ook weer geld kom ik daar aan om de producten in onvangst te nemen krijg ik mijn oude spullen terug die eerder defect zijn verklaard. thuis aangekomen alles weer aangesloten werkt het nog niet. Weer heen gebeld krijg i kte horen en ik qoute “had je de spullen langer moeten laten staan hadden we het nog beter kunnen testen”en dit na dat het er al langer dan een maand lag. Dan vraag ik mij af doen ze er wel wat mij of laten ze het rondslingeren nadat ze het geld toch al hebben gekregen.
Krijg ik een antwoord op de klachten met en ik quote “je moet blij wezen dat we geen TD kosten in rekening brengen” .
En nu zit ik nog steeds met een mobo die dus blijkbaar nog niet werkt, en door hun in de mail gezegd dat ik het dan waarschijnlijk defect heb gemaakt.

Gewenste oplossing

Dat ik mijn geld terug krijg of een voledig nieuw moederbord.