My complaint:

Hallo, Ik heb salsaschoenen bij light in the box gekocht maar, nu wil ik ze graag terug sturen want het model zit mij niet lekker en is te smal en te krap..
dat moet toch geen probleem zijn??dat kan bij zalando enz toch ook gewoon??
ik heb alles gedaan wat ik moest doen volgens de site maar, krijg geen bericht van light in the box hoe ik deze moet terug sturen en mijn geld terug kan krijgen..
ik vind dit heel slordig en zal dit probleem anders ook verder vertellen op onze dansschool..

Desired solution:

ik wil graag een adres hebben waar ik ze naartoe kan sturen of een nummer waar ik naartoe kan bellen en mijn geld terug gestord..