My complaint:

Ik heb een pak krokante muesli noten gekocht bij ah van jullie huismerk, alleen zitten er stukken bij van wel 3cm groot, heb dit nog niet eerder meegemaakt van jullie merkmuesli en dit is dit een stuk maar de hele verpakking.

Desired solution:

Graag zou ik een nieuwe verpakking ontvangen, ik heb nog nooit geklacht maar dit krijg je echt niet weg.