My complaint:

Ik ben een trouwe rookster van 51 mijn naam is rita en ik ben van mening dat de ouwde verpaking veeel beter was nu is het bij iedere shag buil veel te veel losse prut het is veel slechter geworden laatste jaren iedere buil heeft wel iets droog grote stukken 15 cm droog hoop op reactie en compensatie gr rita

Desired solution:

Een slof shag samson ik rook al ruim 20 jaar samson shag