My complaint:

Beste dame, heer
Ik heb sinds een jaar een Samsung Galaxy Gio, die ik bij de Albert Heijn gekocht heb. De pinnetjes waar de battereij aan aansluit zijn niet meer in oorde. Ik ben ordenlijk met het apparaat omgegaan en heb het volgens uw handleiding gebruikt.

Omdat ik 2 jaar Garatie op de telefoon heb (niet de bijliggende attritute) heb ik het apparaat opgestuurd naar GSM repareren. Ik ging ervan uit dat de service van Samsung dit probleem naar ieders tevredenheid oplost.
Maar het gsm-repareren zegt dat het repareren van de pinnejtes niet onder de garantie valt. Voor mij is dit niet logisch, het is een onderdeel van de telefoon.
Ik ben verder met het apparaat goed tevreden en zou graag met dit probleem geholpen willen worden,
anders denk ik dat dit de laaste Samsung is die ik en mijn gezin ooit gekocht hebben.

Met vriendelijke groeten
en graag tot horens
Hilde Schumacher
Meerhovendreef 21
5658 HA Eindhoven
040-2428150
Reparatienummer: SVM5034338

bijlage: offerte van gsm repareren: € 73,45
Uw naam: Hilde Schumacher
Uw referentie: SVM5034338
Onze referentie: GSR08804388

Desired solution:

ik zou erg tevreden zijn als u mijn telefoon gewoon zou repareren.

volgende vraag:
mijn toekomstige mening van Samsung is afhankelijk van de oplossing van dit probleem.
Tot nu toe ben ik erg tevreden over het toestel.