My complaint:

Ik vind na x aantal jaren (30jaar)Samson te roken,het dieptepunt geraakt te hebben!!
Betaal het volle pond,en naar een paar gedraaid te hebben ,is het kruim,en grote losse afvalstukken!!!het vuur valt er vanaf……….al een jas ,vloermat enz.. Kapot door de ( goeie kwaliteit ) van Samson .dank je wel!!ik weet wel dat er bezuinigingen zijn ,maar dit is te zot!!!

Desired solution:

Geen grote stukken afval erin,en geen droge vieze losse shag meer!!ik verlies mijn smaak omdat ik constant losse shag in mijn mond heb,of alles afvik ,levens gevaarlijk!en zo kan ik doorgaan,nee Samson is bij mij echt geen traditioneel product meer!!!