My complaint:

Ik heb net zondag een pakje shag gekocht en vond daar best wel grote stronken shag in en dat is niet de eerste keer. En ik schrok dat het alweer verhoogt was 9,10 euro. Ik rook al ongeveer 25 jaar samson shag. Ik voeg hierbij ook een foto.
( wat je op de foto ziet is alleen maar het begin van een nieuwe pakje shag, wat tref ik straks nog meer grote stronken.)
Met vriendelijke groeten Hanny de Boer.

Desired solution:

Met alles wat jullie bieden