My complaint:

Ik heb in januari een gsm gekocht. Heb hem geregistreerd kreeg een mail dat ik een kopie van de mail en van de kassabon moest opsturen en dat het bedrag overgemaakt zou worden. Ondertussen is het half maart, maar heb nog steeds niks ontvangen. Ik kan ook niet vinden waar ik ze kan mailen.

Gewenste oplossing

als ze het bedrag overmaken naar mijn rekening