Klacht ! Samsung Cash Back KLACHT.nl

My complaint:

Op 23-11-2011 heb ik oa. van Samsung een LED TV 40D7000 aangeschaft. Actie was:50 eur Pathe tegoedbon en de 75 euro refund. Pathe tegoed heb ik eind december ontvangen. 75 euro Cash back nog steeds niet. Bellen naar Samsung levert niets op evenals mailen naar [email protected] niet. Ben niet de enige heb ik gemerkt. In de voorwaarde stelt dat Samsung dat het geldbedrag binnen 4 weken na ontvangst van de inzending zal worden overgemaakt naar het opgegeven rekeningnummer. Helaas nog niets ontvangen. Super slechte ACTIE van SAMSUNG!

Desired solution:

75 euro storten.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from Samsung

14 years ago - Beste MDG2012, Onze cashbacks worden overgemaakt met als afzender Acties.nu. Zou u alstublieft nogmaals voor ons w bankrekening kunnen nakijken? Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste MDG2012,

Namens Samsung Electronics bieden wij onze excuses aan voor de (langere) wachttijd die veroorzaakt is door het enorme succes van onze Hollywood cashback actie.

Recent zijn alle nog openstaande transacties van de Hollywood promotie uitgekeerd aan de deelnemers (of diegenen) die hebben voldaan aan de actievoorwaarden. De mogelijkheid bestaat dat een aantal deelnemers niet hebben voldaan aan de actievoorwaarden; in dat geval kan men helaas geen aanspraak maken op de Hollywood promotie.

Mocht u alsnog vragen hebben over de Hollywood promotie dan kunt u contact opnemen met onze actieafdeling via [email protected].
Met vriendelijke groeten,

Alex
Samsung WebCare

Complaint: Samsung Cash Back

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: