My complaint:

Wij hebben een samsung galaxy Gio gekocht.
Deze gaf er na 8 mnd de brui aan.Viel uit en laade niet meer bij.Telefoon opgestuurd na ruim 4 weken werd de telefoon uit eindelijk terug gestuurd conclusie total los.Reden vochtschade gebruikersfout volgens Solid Vision want daar had e-care de telefoon weer na toegestuurd.
Vocht schade aangetroffen in display,laadconnector en mainboard.Alles werkt gewoon alleen valt de telefoon steeds weer uit.Nou vraag ik mij af het mainboard defect is dan is de telefoon volgens mij helemaal stuk.Krijg als antwoord het toestel met deze klachten valt niet onder de garantie.Weg 175,00 en telefoon van amper 8mnd te hebben gebruikt.

Desired solution:

Geen want ze komen ons niet te gemoed zij beweren dat het een gebruikerfout is.Ik kan u garanderen dat er bij deze telefoon geen vocht is gekomen 175,00 euro is voor mij erg veel geld en ben zeer zuinig op deze telefoon.En zou deze nooit aan vocht bloot stelen.Erg makkelijk om zo een conclusie te trekken.