13 years ago - We have sent an email to Hollandsnieuwe about your complaint

13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe

13 years ago - Beste klant, We hebben je eerder gevraagd een cross-test uit te voeren, alleen hebben de antwoorden nog niet ontvangen. Zou je ons zodoende kunnen aangeven wat er gebeurt als je een andere simkaart in je toestel doet en als je je eigen simkaart in een andere telefoon doet. Kun je in deze gevallen de sms-berichten wel ontvangen? Deze antwoorden heeft de technische dienst nodig om het onderzoek af te ronden. We horen graag van je, Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe

13 years ago - Ik heb deze test al talloze malen uitgevoerd. Als ik mijn simkaart in een ander toestel doe, is het netwerk geblokkeerd en kan ik niet selecteren. En als ik een andere simkaart in mijn toestel doe kan het toestel geen smsjes ontvangen.

13 years ago - Ik heb jullie ook al eerder laten weten wat het resultaat van deze tests waren. De toon: "We hebben geen antwoorden ontvangen" vind ik zeer onvriendelijk. Ik heb jullie al talloze keren gebeld en niemand weet ooit een antwoord ondanks dat ik steeds mijn best doe om de juiste gegevens aan te leveren. Per mail aangeleverd via deze site enz. enz.

13 years ago - Poblemen sinds 10 december 2012, wat gaan jullie eraan doen??

13 years ago - Beste klant, Wij hebben meer informatie nodig om dit op te kunnen lossen. Graag ontvangen wij je antwoorden en de bijbehorende vragen. Als je dit gedaan hebt, zullen wij proberen om dit zo snel mogelijk op te lossen. Zonder de antwoorden kunnen wij het niet oplossen. Met vriendelijke groeten, hollandsnieuwe

13 years ago - Welke vragen en antwoorden?? Ik wil morgen gebeld worden!!!!

13 years ago - Heb inmiddels ook mijn klacht neergelegd bij Opta en op Facebook geplaatst.

13 years ago - HN wat een immens slecht bedrijf zijn jullie. Al zo vaak mijn klacht kenbaar gemaakt ook met iemand van de klantenservice gesproken. Jullie weten heel goed wat er aan de hand is maar kunnen het niet oplossen. Kom daar eerlijk voor uit en ga het oplossen.Vorige week donderdag voor het laatst met HN gesproken. Notabene door jullie zelf gebeld op mijn mobiele nr. Mw. ik bel vandaag 17-1 uiterlijk morgen terug inmiddels is het dinsdag nooit meer iets gehoord. Is het niet triest.

13 years ago - Beste meneer Kooy, Zojuist heb ik u gehele verbruik van de afgelopen 10 dagen geannalyseerd en daaruit kan ik concluderen dat uw problemen omtrent het ontvangen van smsjes van providers, anders dan HN en Vodafone, is verholpen. Zo heeft u de afgelopen dagen smsjes ontvangen van telefoonnummers behorende bij de providers KPN en Telfort. Kun je aangeven dat het probleem definitief tot het verleden behoort? Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe

13 years ago - Hollandsnieuwe, Het is Mw. Kooy Nee de klacht is zeker niet opgelost. De sms-jes die ik heb ontvangen en verstuurd zijn veroorzaakt doordat ik steeds het nr. in de berichtenservice veranderd heb. Ik begrijp ook werkelijk niet waar ik deze reactie aan te danken heb. Ik ben met mijn rechtsbijstandsverzekering in onderhandeling om het abonnement te beeindigen. Ook hiervan zijn jullie op de hoogte. Misschien nog een tip: een reactie vol met spelfouten getuigt niet van professionaliteit.

12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe