My complaint:

SSinds maart 2011 heb ik een Samsung Galaxy S in gebruik. De eerste paar maanden werkte alles tot behoren, maar daarna liep hij steeds vaker vast. Pas bij het verwijderen van de batterij kon ik hem weer opnieuw opstarten. Vervelend, helemaal toen heel mijn telefoon gereset was, alles was eraf. Ben toen naar de winkel gegaan en volgens Hi lag het aan de software en een simpele update moest dt verhelpen. Helaas, nog steeds loopt mijn telefoon steeds vast, ondanks er steeds de meest recente updates op staan. En steeds alles kwijt wat er op mijn telefoon stond.

Desired solution:

Ik wil dit probleem opgelost hebben, maar mijn telefoonmaatschappij zegt dat mijn garantietermijn is verstreken.