My complaint:

15 januarie j.l. een Samsung Galaxy S II gekocht en betaald bij Vodafone.nl. Deze is volgens Vodafone dezelfde avond al verstuurd dus zou ik hem na twee dagen al moeten hebben gehad. Echter bij het checken op de postnl.nl track en trace site kom ik er na een week achter dat onbekend is wanneer de Samsung geleverd kan/gaat worden. Van zoiets zakt bij mij mijn broek af, vandaar de klacht.

Desired solution:

Ik heb betaald dus wil ik mijn telefoon hebben. Vodafone, zo moeilijk kan het toch niet zijn om iemand zijn telefoon op te sturen ?. Ik wil niet eens de klantenservice gaan bellen om grote ergernissen te voorkomen.