My complaint:

me telefoon 13-11-11 opgehaalt en zit nu nog steets zonder telefoon maar wel de maandelijkse kosten inrekenig brengen en als beld word van het kastje naar de muur gestuurd en elke week zeggen je krijgt nu deze week je telefoon maar tot de dag van vandaag geen telefoon ontvangen

Desired solution:

me telefoon samsung galaxy s2 die ze belooft hadden plus van 4 maanden de kosten voor me telefoon