My complaint:

Telefoon valt sinds het begin van mijn abbonement spontaan uit. Na software updates, meerdere bezoekjes aan vodafone-winkel en 3x opsturen naar reparatieservice (+ 1x Expertiseonderzoek) is het probleem nog steeds niet verholpen. Reparatienummers: 16-05-2013: Irmavoda 10914012, 02-06-2013: Irmavoda10957088, 11-06-2013: Irmavoda10980769 (expertise). Na het expertiseonderzoek heb ik een gereviseerde telefoon terug gekregen (moederbord is vervangen). 25-06-2013 Telefoon heeft geen 3g netwerk en valt spontaan uit (instellingen staan volgens smartphonecrew goed). Vandaag (02-07-13) valt de telefoon weer spontaan uit en heb ik geen 3g en netwerkbereik. Dit is tot nu toe elke dag gebeurd.Na aan- uit schakelen werkt het weer, maar voor hoe lang? Uiteindelijk is er een swap aangevraagd door winkelmedewerker bij het hoofdkantoor van vodafone, reactie van het hoofdkantoor is: Telefoon moet nog 1x opgestuurd worden ter reparatie..

Desired solution:

Nieuw toestel en geen gereviseerd toestel