My complaint:

Onlangs heb ik de nieuwe Galaxy S4 gekocht en deze geleverd gekregen met een defect aan de achterzijde (het glaasje voor de flitser ontbreekt). Een zeer simpel probleem wat Samsung weigert op te lossen. En dat is jammer voor zo iets simpels. Tevens wordt bij de een reaktie van het bedrijf de klacht op opgelost gezet maat dat is zeker niet het geval, vandaar dat ik het toch opnieuw onder de aandacht moet brengen, helaas.

Desired solution:

nieuwe achterkant