My complaint:

Ongeveer 2 maanden geleden heb ik een samsung galaxy SII gekocht. Samen met mijn man. Die van mijn man doet het super maar die van mij is een ramp. Volgens mij is het een maandag telefoon. Eerst liep hij de hele tijd vast. Daarnaast doet de microfoon het niet. Als ik iemand bel ben ik niet verstaanbaar of heel zacht. Heb ik hem via belcompany op gestuurd per reparatie. Gister kon ik hem weer ophalen na ander halve week. Heeft hij nog steeds dezelfde problemen. Terwijl ze zeggen dat hij gemaakt is. Nu is hij vanochtend weer opgestuurd. Ben ik hem weer kwijt voor minstens een week. Waarschijnljk langer door de feestdagen. Ben ik wel bang dat ik hem weer niet goed terug krijg. Het is toch belachelijk. Dit mag toch niet met een telefoon gebeuren die nog maar 2 maanden oud is. Nu heb ik wel een leen telefoon, maar die is van het jaar nul. Kan er alleen mee bellen en smsen. Maar meer niet terwijl ik hem juist heb gekocht voor de internet en mail functies.

Desired solution:

Een nieuwe telefoon of binnen een week echt gemaakt terug