user-103812 on 24 July 2013 about Samsung in category Electronica Merken
Onze rl34 hgsw koelkast van 14 maanden oud, en nog in de garantie, heeft de geest gegeven, het koelgedeelte werkt niet meer.
Op verzoek van Samsung hebben we de koelkast 48 uur ontdooid waarna hetzelfde probleem na 24 uur werken, weer opdook.
Weer naar Samsung gebeld, de monteur kan pas over 10 dagen komen!! Ongelooflijk met zon belangrijk apparaat als een koelkast en midden in een hittegolf!!!
Binnen 48 uur reparatie of vervanging
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Samsung
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Zwijndrecht1970,
Wij hebben dit voor u in behandeling genomen.
Wij zullen verdere correspondentie per E-mail en telefonisch laten verlopen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Paul
Samsung WebCare
