Complaint: Samsung Vodafone 10.1v tablet onbruikbaar

user-68060 on 04 November 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Met een tweejarig abbo en behoorlijk bijbetalen was mij een super mooie tablet ervaring beloofd.
Niks blijkt echter minder waar! De 10.1v crasht elke dag een paar keer, accu gaat heel kort mee. Er komen geen updates en ik zit met een totaal nieuw onbruikbaare tablet. Uit nood gewoon een ipad erbij moeten kopen.

Ik vind het erg slecht van vodafone dat deze wordt aangeboden bij een duur zakelijk abonnement.

Desired solution:

Ik wil deze graag "inruilen" op een tablet die gewoon goed werkt! Ik verwacht geen bijzondere dingen. Gewoon normaal kunnen internetten zonder dat de browser steeds crasht. Apps die het doen enzovoorts.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

user-68060

Responded on 05 November 2011 at 18:06

Compleet waardeloos. De tablet ter reparatie aanbieden heeft geen zin wordt me in de winkel verteld. Het ligt aan de combi samsung en google(android)
Het zijn softwarematige crashes. Alles loopt vast, zelfs de standaard browser valt vaker uit dan dat deze werkt.

Dat gaat niet verholpen worden als ze geen update doorvoeren naar android 3.1/3.2

Ik ga de facturatie stopzetten omdat de abonnement in combi met de tablet faalt. En pas weer betalen als ik normaal kan werken ( email en browsen......niks bijzonders)

Mvg
Nicholas

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone Webcare heeft een e-mail gestuurd dat de tablet ter reparatie kan worden aangeboden.

All complaints of