Complaint: Samsung wasmachine

user-173746 on 15 April 2013 about BCC in category Electronica Winkels - ketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij het kopen van de wasmachine garanderen ze dat je bij hen de laagste prijs betaald en zo niet krijg je binnen 2 weken het verschil terug ze hanteren de site van kieskeurig op dat moment was de prijs gelijk nu 4 dagen later is er een verschil van 50 euro maar dan krijg je te horen dat het allemaal webwinkels zijn en ze er niet in mee gaan omdat het geen gewone winkels zijn vind dat heel flauw want als je komt kopen gebruiken ze de zelfde site

Desired solution:

Ben tevreden als ik die 50 euro terug krijgt waar ik recht op heb
Ze zijn niet eerlijk want als je koopt benadrukken ze nog extra zie je binnen 2 weken
Goedkoper gegarandeerd krijg je het verschil terug en nu geven ze niet thuis
Lijkt. Me eerlijk als ze er ook geen reclame meer voor maken

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to BCC about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by BCC

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by BCC

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that BCC posted

BCC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De voorwaarden kunt u nalezen op bcc.nl - Altijd de beste prijs.
Uit goodwilloverwegingen vergoeden wij het verschil van 50 euro ivm miscommunicatie.

All complaints of