My complaint:

bellen,mailen enz…`t heeft niet echt zin om dit te doen bij samsung…op notabene de site van samsung world zelf staan zo`n 25 klachten over deze aktie…
druk?
of is het daar doodgewoon een chaos en geen enkele controle ?
ergo…de aftersale van samsung is gewoon SLECHT!!
geen samsung produkten meer kopen is de enigste remedie met een dit bedrijf…en uiteraard dit gaan twitteren!
met vr gr
j.burgemeester
Zwaag

Desired solution:

gewoon afspraken nakomen?..en uiteraard de ``klant`` laten weten hoe de stand van zaken is en niet zoals blijkbaar gebruikelijk is bij samsung gewoon niets van zich laten horen en zich in stilzwijgen hullen...