My complaint:

Op 26 juli 2011 heb ik een 3D tv gekocht met de 3D brillen actie. Een paar dagen later heb ik de benodigde formulieren en zaken naar het actieadres gestuurd. Nu 2 maanden later heb ik nog steeds niets mogen ontvangen. Zelfs geen bericht over een eventuele termijn van levering. Ik heb wel begrepen dat er door de enorme vraag vertraging is, maar 2 maanden levertijd vind ik voor een bedrijf als Samsung erg lang

Desired solution:

Een spoedige levering van de 3d brillen en het moviemax tegoed,

De oplossing is na deze actie wel snel gekomen. Het is jammer dat het op deze manier moet. Bij een serieuze klacht kan het ineens wel snel. Geen goede reclame voor Samsung.