Complaint: 3 keer opnieuw zelfde problemen!

user-191065 on 28 July 2013 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn gsm heeft problemen met het versturen en verzenden van berichten. Zeer traag in gebruik! Kan niet meer bellen, geen bezettoon meer! Kan ook niet meer opgebeld worden!
Mijn gsm is al 3keer nagekeken maar nog steeds kamp ik met dezelfde problemen!

Desired solution:

nieuwe gsm of geld terug

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from Samsung

12 years ago - Geachte mevrouw Piessens, Wij betreuren nog steeds het euvel vertoont. Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, hebben wij het IMEI-nummer van uw Samsung TXT B5110 nodig. Met vriendelijke groet, Paul Samsung WebCare

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Piessens,

Wij hebben begrepen dat u telefonisch contact met ons heeft gehad. Er zal een vervolg aan deze contact worden gegeven.

Wij gaan ervan uit dat ons Contact Center u naar voldoening van dienst zal zijn.

Met vriendelijke groet,

Paul
Samsung WebCare

All complaints of