My complaint:
Steenwijk 06-10-2011.
Geachte heer/mevrouw
Hierbij stuur ik mijn klacht over de Samsung cash back actie bij bestelling van een Samsung Smart tv serie, s D6200 en hoger, krijgt men 2 3d brillen.
Wij hebben op 29-07-2010 een led smart 3d tv aan geschaft en de benodigde papieren opgestuurd om aan de voorwaarden van Samsung te voldoen.
Wij zouden volgens de Samsung voorwaarden binnen 4 weken de brillen in huis hebben.
U raadt het al wij zijn in de vijfde week en nog niets ontvangen.
Ik wil van U een duidelijk antwoordt wanneer de brillen bij ons thuis afgeleverd worden en neem geen genoegen met een standaard briefje hoe goed wij zijn en wegens grote belangstelling voor ons product.
Op deze manier hebben wij niets aan een Samsung 3d tv omdat wij geen 3d kunnen kijken.
Op diverse forums vertellen Samsung tv kopers al hun bezorgdheid over de handelswijze van Samsung.
Dit is geen goede reclame voor her merk Samsung, men gaat niet snel meer tot een koop van een Samsung product over.
Hopende kunt u de klanten tevreden stellen met een positieve reactie.
Met vriendelijke groet.
H.Benning
Prinses Beatrixstraat 12d 8331ew. Tel:0521-511386 [email protected].
Desired solution:
bezorging 3d brillen anders heeft de 3d tv geen zin.
