My complaint:

Bij aankoop van onze Samsung TV was er een actie waarbij we gratis de serie van Shrek in 3D zouden ontvangen na het insturen van een kopie van de aankoopbon en de originele streepjescode van de verpakking. Dit hebben wij ruim voor het einde van de actie (juni 2011) gedaan en hebben nog steeds niks ontvangen. Als antwoord op een mail aan Samsung krijgen we te lezen dat de films al verstuurd zijn maar niet wanneer en aan wie; op verdere mail wordt niet gereageerd

Desired solution:

levering van de 3d films Shrek