Complaint: 50 euro retour aktie

user-186274 on 01 July 2013 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb jullie mail ontvangen maar blijf het raar vinden want ik weet zeker dat ik de aankoopbon en een formulier naar jullie heb opgestuurd!!!!!!
Maar ik zal een kopie maken van de kopie die ik heb en die nogmaals opsturen. Graag zou ik willen weten naar welk adres ik het dit keer moet sturen zodat ik er van op aan kan dat jullie hem dan nu wel ontvangen……..
Blijf het vreemt vinden.

Desired solution:

Mijn 50 euro terug krijgen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Samsung

Message from Samsung

12 years ago - Geachte mevrouw Hoevenaars, Wij hebben per mail contact met u opgenomen en u van advies voorzien. Met vriendelijke groet, Demba Samsung Webcare

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Samsung posted

user-186274

Responded on 16 July 2013 at 10:29

Is tot op heden nog steeds niet opgelost!!!!!!!!!
zit nog steeds op mijn 50 euro te wachten die teruggestort zouden worden, en dat is ruim 10 dagen geleden via een mailtje meegedeeld...........

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Hoevenaars,

Wij hebben per mail contact met u opgenomen en u van advies voorzien.

Met vriendelijke groet,
Demba
Samsung Webcare

All complaints of