Complaint: Aangschakelen tv vanuit standbij op toestel of afstandbediening

user-193349 on 11 August 2013 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Al geruime tijd startte de tv slecht op
Nu gaat het rode lampje dat aangeeft dat er spanning op staat niet meer aan
Een probleem in de voeding en ne even googlen bleek het een veel voorkomend probleem veroorzaakt door foute of slechte condensatoren
Nu heb ik 5 jaar extra garantie bijgekocht bij de leverancier De Block, alleen is deze helaas failliet
Condensatoren kosten €15 nieuwe voeding €150 of meer
TV is van 2009

Desired solution:

Werkend toestel gerepareerd onder garantie of een gelijkwaardig toestel

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte,

Bedankt voor uw bericht omtrent uw Samsung televisie. Vervelend dat uw televisie niet aangaat.

Wij kunnen u een reparatie aanbieden, daarvoor dient u contact op te nemen met ons Contact Center op nummer: 0900-SAMSUNG(0900-7267864).

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Paul
Samsung WebCare

All complaints of