Complaint: accu na zeer korte tijd leeg 2 uur

user-189649 on 19 July 2013 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

toestel is naar 2 uur zonder te bellen of gebeld te worden leeg
accu word heet accu vervangen twee keer opgestuurd voor reparatie allen software update en herprogrammeren.
doet het nu een week en het oude probleem is weer terug
wens een goed werkende telefoon die doet waar ik voor betaal

Desired solution:

nieuw toestel

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from Samsung

12 years ago - Geachte heer/mevrouw De Wit, Heeft u al een andere oplader uitgeprobeerd? Met vriendelijke groet, Jay Samsung Webcare

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte,

Om het euvel aan uw Samsung telefoon te verhelpen, raden wij u aan om de niet-gebruikte apps die u op uw telefoon heeft, te verwijderen.

Als het euvel zich blijft voordoen, raden wij u aan contact op te nemen met uw verkooppunt of de dichtstbijzijnde Samsung Service Point.
De Samsung Service Point kunt u hieronder vinden:
http://goo.gl/maps/g7PKw

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Paul
Samsung WebCare

All complaints of