user-188224 on 09 July 2013 about Samsung in category Electronica Merken
geen interne geheugen beschikbaar geeft mij telefoon aan als ik fotos wil openen via whatsapp. Al mijn bestanden zijn verdwenen zonder pardon!
Hoe kan dat? Dit is al de 3e keer dat mij note defect is elke keer wel wat!!! Ben het zat!
Ik wil al mijn bestanden terug en mijn intern geheugen uiteraard.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Samsung
Message from Samsung
12 years ago - Beste Note1, Het is niet mogelijk om verdwenen bestanden weer te herstellen. Echter adviseren wij u de volgende handelingen om deze storing met Whatsapp te verhelpen: - Via de Task Manager alle applicatie stopzetten om het RAM-geheugen vrij te maken. De Task Manager bereikt u door de "Home"-knop ingedrukt te houden en daarna op het icoontje linksonder in het scherm te drukken. - De Whatsapp applicatie verwijderen en opnieuw downloaden. - En wanneer bovenstaande niet werkt, back-up maken en het toestel resetten. Met vriendelijke groet, Demba Samsung Webcare
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Note1,
Het is niet mogelijk om verdwenen bestanden weer te herstellen. Echter adviseren wij u de volgende handelingen om deze storing met Whatsapp te verhelpen:
- Via de Task Manager alle applicatie stopzetten om het RAM-geheugen vrij te maken. De Task Manager bereikt u door de "Home"-knop ingedrukt te houden en daarna op het icoontje linksonder in het scherm te drukken.
- De Whatsapp applicatie verwijderen en opnieuw downloaden.
- En wanneer bovenstaande niet werkt, back-up maken en het toestel resetten.
Met vriendelijke groet,
Demba
Samsung Webcare
