Complaint: Barst in scherm S3

user-138458 on 01 November 2012 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In totaal vijf dagen in het bezit van een Samsung S3!!
Helemaal blij tot vandaag……..
Toen ik met mijn batterij klepje bezig was merkte ik op dat ik iets voelde op het scherm, dus ik draaide hem om en tot mijn verbazing zag ik daar onderaan het scherm een barst van links naar rechts.
Dus van kwaliteit kun je niet spreken, en ben hier goed ziek van.

Desired solution:

Scherm kosteloos vervangen want ik heb hem nog maar 5 dagen dus het zou wel heel erg zijn dat ik eerst een heel duur abonnement moet nemen en hem dan ook nog voor tweehonderd euro moet laten maken.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Message from Samsung

13 years ago - Beste Jeroemba, Wij willen u adviseren om het toestel ter reparatie aan te bieden via uw verkooppunt. Omdat een barst in het display niet binnen de gestelde garantievoorwaarden valt, dient u er rekening mee te houden dat er kosten gebonden zijn aan deze reparatie. Met vriendelijke groet, Rekesh Samsung WebCare

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Jeroemba,

Wij willen u adviseren om het toestel ter reparatie aan te bieden via uw verkooppunt.
Omdat een barst in het display niet binnen de gestelde garantievoorwaarden valt, dient u er rekening mee te houden dat er kosten gebonden zijn aan deze reparatie.

Met vriendelijke groet,

Rekesh
Samsung WebCare

All complaints of