user-127775 on 14 September 2012 about Samsung in category Electronica Merken
Werderom valt het beeld weg van mijn Samsung TV, dit is de 4e keer al, ik heb 2x een ander scherm gehad en 1x is het mainboard en voeding vervangen, dit alles in een tijdsbestek van 1 jaar, nu heeft de tv 2 jaar goed gewerkt en het begint weer van voren af aan, ik word er moedeloos van.
een andere tv aub
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Samsung
Message from Samsung
13 years ago - Beste klant, Vervelend om te horen dat u opnieuw een storing ervaart aan uw televisie. Wij adviseren u om deze ter reparatie aan te bieden. Dit kan het beste via uw verkoper. Eventueel kan dit ook via 0900-SAMSUNG (0900-7267864) of op onze website via Service > TV Service Aanvraag. Ons reparatiecentrum zal het toestel dan opnieuw beoordelen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Ik heb de Tv vorige week zaterdag naar de dealer gebracht en tot op heden toe nog niets vernomen.
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Beste klantenservice, de Tv staat nu al drie weken bij de reparatie dienst en tot op heden heb ik niets meer vernomen, kunnen jullie de klacht oplossen aub.
Message from Samsung
13 years ago - Beste, Uw televisie is op 5 oktober 2012 retour gegaan naar uw verkoper. Wij adviseren u om hiermee contact op te nemen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Samsung posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben de klant geadviseerd de televisie ter reparatie aan te bieden. Ons reparatiecentrum zal het toestel dan nogmaals onderzoeken.
